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电商行业真的要变天了!

阿里叫停GMV,回防高地。这两天,阿里做出了一个重大决定,调整淘宝天猫的核心战略,由交易转向消费。很多人到现在都没看懂,其实就整个淘宝天猫的发展逻辑要切换了。戴珊说了一句话,非常有深意,“流量时代的流字正从流入的流,向留存的留转变”。这意味着阿里接下来关心的,不再是如何继续扩大阿里的用户规模,而是要想办法留住现有的阿里用户。

由交易转向消费,换句话说,阿里将不再重视增长,而是重视体验。叫停了“GMV、规模、体量”等以往的核心指标,开始以消费者为中心,做好消费者服务,做好自身的科技发展。例如阿里不再强调竞争,开始为消费者退货垫付,甚至把支付系统对外开放。以前,GMV、规模、体量,是阿里持续对标对手的三个大招。但现在阿里开始回防高地,把消费者、服务与科技,作为了当下阿里亟需守住三大高地。整个阿里的姿态,从进攻切换到了防守。

京东,开始集合准备团战。前几天,京东公布了一季度实情,很多人都发现京东已经完全变了。不再一味对标阿里,取而代之的是埋头发展物流,3个月亏了30亿,但却把物流基本盘提升了10%以上。现在,京东已经有1400个仓库、2500万平方米仓储,把物流时效提升到了小时为单位。另一边,京东还在提升供应链的优势,30.2天的库存周转,达到了高于沃尔玛亚马逊的水平。也就是说,京东正在集合优势、提升装备,准备集合团战。

唯品会,正优先清理兵线。在京东的后面,唯品会也公布了一季度实情。其实很多人都发现了,在大环境逆风的情况下,唯品会的整个营收却依然非常稳健,实现了252亿。但值得注意的是,是唯品会的高价值用户还在持续增长,增幅达到了37%。在很多人眼里,唯品会是个冷门的平台,的确其规模不及天猫京东,但用户黏性却远高于后两者。不过营收的稳健增长和高价值核心用户的大幅增长,释放了一个信号,那就是唯品会也切换成了防御姿态。

当前的唯品会有三路兵线需要清理,第一路是,宏观环境逆风带来的影响。消费疲软,但也有利好,那就是越来越多的人倾向理性消费,特卖模式刚好顺应了这个消费趋势。第二路是,消费者多样需求的变化,倒推唯品会需要扩大衣服鞋子穿戴类之外的特卖范围,例如数码家电等标品。第三路是,持续提升消费者体验,始终以用户至上发展公司,继续维持服务标杆的地位。这是唯品会面临的三路兵线,只有清理了兵线,才能继续稳健向前。

不得不感叹,中国电商行业发展的风向真的变了。以前,各大企业为了GMV、规模、体量这些冷冰冰的数字,互相对标、各建壁垒、锋芒毕露。现在,大家突然都不再强调竞争了,收起了过往的锋芒。开始埋头务实,想着如何为消费者好、如何发展实体、如何提升科技。

过去这段时间,我们的互联网遭到了很多西方资本的持续唱空,市值大幅下滑,我们不必灰心,因为市值并不代表什么,我们应该看到,中国互联网正切换底层逻辑,抛弃所谓的西方发展思维,推动一场真正“由虚转实、稳中求进”的高质量发展!