欺软怕硬？不存在！菜鸟精准发力只为啃下“硬骨头”

伴随着刘强东套现66亿现金的举动，引起了市场的轩然大波。自己从自己的企业如此大规模的撤资，难道说刘强东已经不看好京东企业的未来？事实如何已不重要，毕竟66亿真金白银已从京东流走。还记得以前强东曾断言，未来物流市场最后留下的只会是顺丰和京东这样的企业，至于菜鸟根本就算不上物流，只能说是一个从各个物流公司身上吸钱的平台。菜鸟对于这种言论直接用行动回击，多措并举下迎来迅猛发展。

多方式提供送货上门服务是菜鸟近些年工作的重中之重，在其努力下已经取得了不错的成绩。主要由两个方式实现，第一就是天猫超市内采购，凡是从天猫超市购买的商品都会由天猫直送提供送货上门服务，这种方式也被人们所熟知。其二是通过菜鸟驿站实现消费者的主动权，有的客户只有固定时间在家、有的客户晚上下班晚，这些都不耽误菜鸟驿站个性化功能的实现，手机简单操作后，派件员便会按照客户确定的时间投件上门，对于夜班很晚的客户部分驿站实现了全天候自助取件服务，满足了消费者的个性需求。

快递行业竞争激烈是不容置疑的事实，可大多数快递企业的竞争都在前端，很少有关注末端市场。拿送货上门业务来说，成规模有质量提供送货上门服务的企业主要就三家，顺丰、京东和菜鸟。前两者不必多说，菜鸟近些年来在送货上门方面的投入让市场看到其做大做强的决心，精准攻克快递末端，解决用户包裹进家的最后一百米问题。

做快递就是做服务，送货上门服务原本就是服务中的焦点，菜鸟能下力气做好此项服务足以显示其奋争上游的决心，京东未来如何谁也不知，但菜鸟必定会在物流业占据一席之地。